הצורך של הלקוח:
אלביט זיהתה צורך ביצירת סטנדרט שירות חדש ובשינוי תרבות ארגונית בתחום החדרים הנקיים. המטרה הייתה ליצור סביבת עבודה סטרילית שתאפשר ייצור איכותי ותוצרת גבוהה.
התהליך שהובלנו:
התהליך התחיל בבניית תשתית תפעולית ייחודית, מבוססת על מתודולוגיות ניקיון שנצברו משנים רבות של ניסיון בתחום החדרים הנקיים. גויסו עובדים חדשים לצוות תחזוקת חדרים נקיים, אשר עברו הכשרה מעמיקה וקיבלו כלים מקצועיים לביצוע משימתם באופן מקצועי ויעיל.
מונתה מנהלת חדרים נקיים בעלת ניסיון רב בניהול צוותים ובתחום החדרים הנקיים, במטרה להטמיע תהליכי עבודה בקרב העובדים.
התוצאות שהבאנו:
- שביעות רצון גבוהה ביותר מצד הלקוח בנוגע לשירותינו ולתוצאות המצוינות שהושגו.
- יציבות צוות העובדים לאורך זמן, תוך יציבות השגויה בנושאי המשותפים.
- שמירה על הידע הקיים ומיצובו של הלקוח כמוביל בתחום החדרים הנקיים בקרב תעשיות ביטחוניות..
- שיתוף פעולה פורה עם הלקוח, וביצוע פרויקטים נוספים באזור החדרים הנקיים.
ציטוט של הלקוח:
“מאז שצוות הניהול נכנס לאתר, העובדים פועלים בצורה מצוינת והשירות שאנו מקבלים הוא מעל ומעבר לציפיותינו” – מנהל הייצור.
“רמת התקשורת הטובה בינינו הביאה להצלחה משמעותית באתר” – מנהל הייצור.
