הצורך של הלקוח:
Manpower TBO נדרשה לנהל באופן מלא ומקצה לקצה את תחום האריזות, השינוע והמשלוחים באתר החברה בנאות חובב. הדרישה כללה ביצוע תהליכים מקצועיים ושירות מנוהל, בו עובדים מקצועיים פועלים במגוון תפקידים, כולל מלגזות, משנע מכולות ויצור.
התהליך שהובלנו:
- התחלת פעילות קטנה: התחלנו עם פעילות קטנה של 12 עובדים בלבד כדי לקלוט את הפעילות הקיימת ולהבין את דרישות הלקוח.
- גידול של הפעילות: בעקבות הצמיחה המתמדת של הדרישות של הלקוח, הרחבנו את הפעילות למשך 8 שנים, שהגיעו לשירות מנוהל בכ-70 עובדים.
- תהליכים מקצועיים: פיתחנו תהליכים מקצועיים לאריזה, שינוע ואחסון, מה שהבטיח שביעות רצון גבוהה תוך עמידה ביעדים.
התוצאות שהבאנו:
- שירות מותאם אישית: הצלחנו לספק שירות מותאם אישית ששמר על הגבלות התקציב ושקט התפעול ללקוח.
- שירות מקצועי ומהיר: תוך כדי שנות השירות שלנו, הבטחנו מענה מהיר ואמין לכל האתגרים הקיימים בפעילות היומיומית.
- שביעות רצון גבוהה: ממנהלי אדמה מכתשים אגן נאות חובב העריכו את השירות המקצועי והאמין שקבלו מחברת מנפאואר והרחיבו את שיתוף הפעולה.
ציטוט של הלקוח – מנהל האריזות:
“לאורך שנות הפעילות של חברת מנפאואר באתר אדמה מכתשים נאות חובב, אנחנו מרגישים בטוחים בשירות המקצועי והאמין שמקבלים מהם. הם מספקים לנו מענה מותאם אישית וכליל לכל הצרכים הארגוניים שלנו, ואנו שמחים להמשיך בשיתוף פעולה המוצלח עם הם.”